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Título: Redes sociais institucionais frente à infodemia causada pela Covid-19: uma análise das interações dos usuários
Autores: PAIXÃO, Felipe dos Santos
SILVA, Rafael Nascimento da
Orientador: NEMER, Camila Rodrigues Barbosa
Lattes do Orientador: http://lattes.cnpq.br/9193622763928241
Tipo de Documento: Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação
Citação: PAIXÃO, Felipe dos Santos; SILVA, Rafael Nascimento da. Redes sociais institucionais frente à infodemia causada pela Covid-19: uma análise das interações dos usuários. Orientadora: Camila Rodrigues Barbosa Nemer. 2021. 10 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Enfermagem) - Departamento de Ciências Biológicas e da Saúde, Universidade Federal do Amapá, Macapá, 2021. Disponível em: http://repositorio.unifap.br:80/jspui/handle/123456789/759. Acesso em:.
Resumo: Analisar a interação dos usuários em publicações de saúde com informações sobre Covid- 19 nas redes sociais da Prefeitura Municipal de Macapá (capital do Estado do Amapá). Métodos: Trata-se de uma pesquisa de abordagem qualitativa, do tipo descritiva-exploratória, realizada com os usuários que interagiram com as publicações sobre Covid-19 das redes sociais do Facebook, Instagram e Twitter da Prefeitura de Macapá. A coleta de dados ocorreu através de entrevista semiestruturada e os dados foram analisados por meio da análise de conteúdo de Bardin. Resultados: A amostra, composta por 15 indivíduos, apresentou idades entre 22 e 47 anos, a maioria do sexo masculino (53,3%), com ensino superior incompleto (46,7%). Os participantes relataram bom entendimento das informações contidas nas redes, mas enfatizam que as informações podem ser mais claras e acessíveis. A ineficiência de respostas aos questionamentos dos usuários foi evidenciada como uma relevante falha na comunicação institucional. Conclusão: As redes sociais institucionais podem ser um importante espaço para a disseminação de informações relacionadas à Covid-19, porém, torna-se necessário qualificar o trabalho destas redes através de estratégias que articulem a gestão destas em todos os âmbitos.
Abstract: To analyze the interaction of users in publications of health with informations about covid- 19 in Macapá's city hall (capital of the state of Amapá) social media. Methods: it is about a qualitative approach research, exploratory-descriptive type, performed with users that interacted with publications about covid-19 at this social medias: Facebook, Instagram and Twitter's city hall. Tha data collection occurred through semi-structured interviews and the data were analyzed through the Bardin' content analysis. Results: the sample, consisting of 15 individuals, with ages between 22 and 47 years old, with most of them being male (53,3%), with incomplete college degree (46,7%). The participants reported good comprehension of the informations presented in the social media, but highlighted that those infos could be more clear and approachable. The inefficiency of answers from the user's inquiry was evinced as a relevant fail in the institutional communication. Conclusion: the institutional social medias are able to be an important space for the dissemination of information related to covid-19, however, it becomes necessary to qualify the work of those networks through strategies that can articulate better with the management of those in the whole sphere.
Palavras-chave: Redes sociais on-line – Aspectos sociais - Amapá
Saúde pública – Serviços de informação – Amapá
COVID-19 (Doença) - Fake news
Infodemia
Área do conhecimento: CNPQ::CIENCIAS DA SAUDE
Editor: UNIFAP – Universidade Federal do Amapá
País da Instituição: Brasil
Fonte do Documento: Via SIPAC
Aparece nas coleções:Enfermagem

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